Kommunikationsregeln (Paul Watzlawick) » Man kann nicht nicht kommunizieren. « » Wenn die Vektoren von Reiz und Reaktion im Diagramm parallel verlaufen, ist die Transaktion komplementär (auf der Inhaltsebene sich ergänzend) und kann theoretisch endlos fortdauern. « » Wenn sich die Vektoren von Reiz und Reaktion im Transaktionsdiagramm überkreuzen, findet die Kommunikation ein rasches Ende, es sei denn, einer der Gesprächspartner wechselt den »Ich-Zustand«, so dass eine komplementäre Kommunikation möglich wird. « » Jeder Mensch agiert vor dem Hintergrund seiner persönlichen Prägungen und Erfahrungen! « » Ein verändertes Verhalten ist auch immer Ergebnis einer veränderten Gefühlslage. « » Jede Kommunikation hat einen Inhalts und einen Beziehungsaspekt, derart, dass letztere den ersten bestimmt und daher eine Metakommunikation ist. (Beziehungsebene beeinflusst Inhaltsebene). « » Zirkuläre Kausalität: Kommunikation ist Ursache und Wirkung zugleich! «